Direct naar inhoud

Publieksdiensten

Door digitale transformatie verandert Burgerzaken. A&O fonds Gemeenten ondersteunt met subsidie en expertise.

Publieksdiensten

Actueel
Projecten
Verhalen
Downloads

Door digitale transformatie verandert Burgerzaken. A&O fonds Gemeenten ondersteunt met subsidie en expertise.

Actueel

Tafelgesprekken MijnZaken

De track en trace-functie voor overheidsdienstverlening

Naar het nieuws

Week van de Dienstverlening

Bekijk de onderzoeken en werkvormen die A&O te bieden heeft

Naar het nieuws

Nieuw paper: Professionaliseren bij Burgerzaken

Werken aan nieuw vakmanschap

Naar het nieuws

Effect chatbot op mens en organisatie

Kijk het webinar nu terug

Naar het nieuws

Nieuw paper: Transformatie Burgerzaken

Download hier

Naar het nieuws

Projecten

Omnichannel

Hoe stroomlijn je als gemeente de vele communicatiekanalen?

Burgerzaken

Publicaties, onderzoek en tools

De Nieuwe Wereld

Rol van gemeenten transformeert

Verhalen

“Onze dienstverlening vraagt versterking”

“Onze dienstverlening vraagt versterking”

Gemeentesecretaris Stella van Gent gemeente Harlingen

Naar dit verhaal

Verbeterteams maken van Stadsbedrijf Almere een Great Place To Work

Verbeterteams maken van Stadsbedrijf Almere een Great Place To Work

Interview afdelingsmanager Henk Hoogland

Naar dit verhaal

Veiligheidsregio stimuleert duurzame inzetbaarheid

Veiligheidsregio stimuleert duurzame inzetbaarheid

Naar dit verhaal

Hoe beter je klantbeeld, hoe beter je dienstverlening

Hoe beter je klantbeeld, hoe beter je dienstverlening

Gemeente Ooststellingerwerf

Naar dit verhaal

Creatief naar duurzame oplossingen zoeken

Creatief naar duurzame oplossingen zoeken

Het betere maatwerk

Naar dit verhaal

Downloads

Professionaliseren bij Burgerzaken (3.53 MB)

Transformatie Burgerzaken - Bewegen naar Nieuw Werk (0.43 MB)

Monitor Transformatie Burgerzaken 2019 (0.34 MB)

Monitor Transformatie Burgerzaken 2018 (0.27 MB)

Over cookies & privacy | © A&O fonds Gemeenten