Het is de Week van de Dienstverlening. A&O heeft een schat aan onderzoeken, publicaties en werkvormen ontwikkeld om gemeenten te ondersteunen in hun dienstverlening om wendbaar en vitaal te blijven in een sterk veranderende wereld.
Het werk bij de gemeente verandert de komende jaren ingrijpend door digitalisering bijvoorbeeld. De processen en producten van dienstverlening worden aangepast op het digitale werken en ook inwoners gaan zaken zelf digitaal regelen.
Een digitale gemeente is een wendbare gemeente; wanneer de omgeving verandert, verandert de gemeente mee. Op deze manier kan de gemeente haar diensten zo effectief mogelijk blijven aanbieden. Maar dit vraagt het nodige van iedere gemeenteambtenaar. Een belangrijke vraag bij digitalisering is dan ook: hoe blijf jij wendbaar en vitaal als organisatie en als gemeentemedewerker?
