Terug naar overzicht

U kunt zich niet meer inschrijven voor deze workshop.

Klachten los je op als je L.O.L maakt. Luisteren, oplossen, leren. In deze workshop staat de ombudsman van metropoolregio Amsterdam a.d.h.v. concrete casussen stil bij wat je als professional kunt doen met klachten. Hij presenteert out of the box oplossingen en twee denkmodellen die helpen om klachten op te lossen enerzijds en de organisatie verbeteren anderzijds.

Max. aantal personen: 25

Benodigdheden:
Beamer en flipover

Workshopleider: Arre Zuurmond

Aanbevolen voor u