Uit contact met gemeenten (en natuurlijk ook mijn eigen ervaring) blijkt dat gesprekken voeren zo makkelijk niet is. Ik heb onderzocht welke factoren invloed hebben op de kwaliteit van gesprekken. En wat blijkt? De belangrijkste factor ben ik zelf! In dit blog beschrijf ik twee van de zes succesfactoren waar ‘ik zelf’ een prominente rol in speel en hoe ik die in gesprekken herken. 

Dit is een blog van Eveline Vat, Programmamaker bij A&O fonds Gemeenten. Wil je reageren op dit blog? Stuur haar dan een bericht via eveline.vat@aeno.nl.

We praten de hele dag door. Ík praat de hele dag door. Ik doe bijna niets liever. Met onbekende mensen in de trein, met vriend en kinderen, met collega’s. Meestal gaat dat ongemerkt en zijn de gesprekken heel leuk, informatief, duidelijk. 

Vaak, moet ik bekennen, ben ik aan het zenden. En sóms doe ik dat bewust, zoals die keer op de fiets dat een man die voor me fietste een bananenschil tussen de bosjes gooide. We hadden een leuk, open praatje waarbij we even verbinding hadden en open stonden voor elkaars mening. 

"Wat zegt dit over jou"?

En soms ervaar ik achteraf dat ik helemaal niet zo blij ben met het gesprek. Nu heb ik een coachopleiding gedaan, en de vraag “Wat zegt dat over jou?” is er een soort van ingeramd. Dus, tja, wat zegt dat dan over mij als ik zo’n wiebelig gevoel overhoud aan het gesprek?  

De eerste factor die invloed heeft op een goed gesprek is de mens achter de gesprekspartner. In een gesprek ben ik dus in eerste instantie Eveline Vat. Met mijn eigen karakter, mijn eigen waarden en normen, mijn opvoeding. Die maken mij tot wie ik ben: iemand met een sterke mening bijvoorbeeld, vooral als mijn waarden geraakt worden. 

Een goed gesprek

Iedereen kan van een gesprek een goed gesprek maken. Via de onderstaande link laten we de tips en tools zien die je kunt gebruiken. Ook leggen we uit wat de succesfactoren zijn voor leidinggevenden die een goed gesprek willen leren voeren.

Onhebbelijkheden

En tegelijkertijd iemand die enorm kan wikken en wegen… want ik wil het zo graag goed doen en anderen zien en horen en waarderen. En aaarrrccchhhh, dan kom ik zélf wel eens in het gedrang. Hoe fijn dat ik mezelf steeds beter ken en, soms met schaamrood op mijn kaken, hoor, ook mijn onhebbelijkheden steeds meer zie! Geloof me, dat heeft invloed op de gesprekken die ik voer. 

De tweede factor zijn de persoonlijke omstandigheden van de gesprekspartner. Zo ben ik bijvoorbeeld partner en moeder in een gezin, was ik kind van mijn ouders, met zussen en een broer en vrienden om me heen. Daar heb ik een plek en daar word ik door beïnvloed. 

AO team Eveline Vat1

Soms ervaar ik achteraf dat ik helemaal niet zo blij ben met het gesprek. Nu heb ik een coachopleiding gedaan, en de vraag “Wat zegt dat over jou?” is er een soort van ingeramd.

Eveline Vat, Programma Manager A&O fonds Gemeenten

Bijvoorbeeld door de emotionele zorg voor mijn moeder in de laatste fase van haar leven. Of de examentijd van onze jongste zoon, waar ik uiteraard ook aandacht aan wilde geven. En toen mijn vriend een hele lange tijd geleden werkloos werd, deed dat natuurlijk ook wat met ons, met mij. Deze persoonlijke omstandigheden hebben invloed op mijn aandacht en tijd en daarmee mijn werk. En dus op de gesprekken die ik daarover voer. 

Mijn ervaring is, dat als ik meer inzicht heb in en aandacht heb voor wie ik ben en mijn persoonlijke omstandigheden, dat dat invloed heeft op de kwaliteit van de gesprekken die ik voer. 

Blog Eveline Vat Halderberge 1600

Als ik een wiebelig gevoel aan een gesprek over houd, heeft dat er vaak mee te maken dat ik de invloed van mijn waarden, normen, persoonlijke omstandigheden niet voldoende (h)erken. En het grappige is, dat geldt natuurlijk ook voor jou😊.  

Daarnaast zijn er nóg vier factoren die invloed hebben op die gesprekken, maar daarover later meer. Een klein tipje van de sluier: we beginnen de voorbereiding op een gesprek vaak met de inhoud, maar ík denk dat die inhoud pas op het allerlaatst komt. 

Wil je alvast meer lezen? Download dan het whitepaper, waarin alle succesfactoren uitgebreid beschreven staan. Met tips om hier in de praktijk mee aan de slag te gaan. 

AO team Eveline Vat

Eveline Vat

Eveline Vat, projectleider duurzame inzetbaarheid, blogt over haar ervaringen met en expertise van gemeentelijke projecten. “Gemeenten hebben steeds meer extra werk te doen. Investeren in duurzame inzetbaarheid bij gemeenten is hard nodig".

A&O fonds Gemeenten helpt gemeenten bij ontwikkeling en professionalisering. Gemeenteambtenaren zijn bij uitstek de verschilmakers die voor positieve impact zorgen en daarmee de samenleving verder brengen. Het A&O fonds is er voor de verschilmakers.

Neem contact op met Eveline Vat via eveline.vat@aeno.nl.

Lees alle blogs van Eveline

Misschien vind je dit ook interessant