Gemeenteambtenaren zijn overwegend tevreden over hun werk en team, maar het minst over hun organisatie. Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden spelen een steeds grotere rol. Dit geldt voor de instroom van nieuwe medewerkers, maar ook als reden een andere baan te zoeken. Dit en meer blijkt uit het eerste deel van het Werkonderzoek naar de tevredenheid en bevlogenheid van gemeenteambtenaren.
Algemene tevredenheid
Ruim 4.500 medewerkers van gemeenten deden mee aan het onderzoek. De meeste gemeenteambtenaren zijn tevreden met hun baan (85%) en met het team waarin zij werken (78%). Over de organisatie zijn zij beduidend minder tevreden (67%).
Gemeenteambtenaren waarderen vooral de zelfstandigheid (93%), de inhoud van hun werk (86%) en de samenwerking met collega’s (81%). Minder tevreden zijn ze over de resultaatgerichtheid van de organisatie (43%), de informatievoorziening en communicatie (45%) en de mate van invloed binnen de organisatie (49%).
Online Vragenhalfuur Werkonderzoek
Hoe tevreden en bevlogen zijn gemeenteambtenaren? Waarom willen mensen werken bij een gemeente en wat zijn redenen om juist te vertrekken? Laat je bijpraten over de resultaten van het Werkonderzoek tijdens het online vragenhalfuur op donderdag 27 november om 10 uur. Je ontvangt concrete tips wat je als gemeente kunt doen met de resultaten.
Bevlogenheid stabiel, maar licht dalend
De bevlogenheid en betrokkenheid van gemeentemedewerkers blijven redelijk stabiel, al is er een lichte daling ten opzichte van 2022 zichtbaar. Toch is 55% van de ambtenaren een promotor (‘ambassadeur’) van zijn of haar organisatie.
Medewerkers tot 45 jaar zijn aanzienlijk vaker een ambassadeur dan medewerkers boven 45 jaar.
Voor het versterken van ambassadeurschap zijn de volgende factoren vooral bepalend:
- Benutting van talent (kunnen doen waar je goed in bent);
- Aandacht voor persoonlijk welzijn;
- Eerlijke en transparante beoordeling;
- Goede interne communicatie;
- Invloed van medewerkers binnen de organisatie.
Stimuleren van bevlogenheid
Bevlogen medewerkers voelen zich energiek, gemotiveerd en verbonden met hun taken. Ze delen meer en kwalitatief betere informatie met collega’s, zijn innovatiever, optimistischer over anderen en productiever. Gemeente Dongen laat zien hoe zij bevlogenheid stimuleren bij hun medewerkers.
Instroommotieven
Van de medewerkers die de afgelopen twee jaar in dienst zijn getreden bij een gemeente, geeft 70% aan dat de inhoud van het werk hiervoor de belangrijkste reden was. Daarnaast worden ook salaris, maatschappelijk belang en de reistijd genoemd.
Opvallend is dat het belang van salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden de afgelopen jaren duidelijk zijn toegenomen. In 2019 noemde 23% van de instromers het salaris als keuzemotief, in 2022 38% en in 2024 48%. Vooral voor medewerkers jonger dan 45 jaar speelt het salaris een steeds grotere rol in de keuze te werken bij een gemeente.
Het aandeel instromers dat secundaire arbeidsvoorwaarden als keuzemotief noemde, steeg in dezelfde periode van 15% naar 26%. Deze ontwikkelingen hangen mogelijk samen met de toegenomen kosten van levensonderhoud en de gestegen woonlasten.
Betekenisvol werk trekt mensen naar gemeenten, maar cultuur, leiderschap en voorwaarden bepalen steeds vaker of ze blijven. De verschuiving in motieven is duidelijk: inhoud brengt hen binnen, goed werkgeverschap houdt hen vast.
Sectorrapport Gemeenten
De resultaten van het onderzoek zijn gebaseerd op het Werkonderzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Het is het grootste enquêteonderzoek onder ambtenaren in Nederland. Het Werkonderzoek brengt periodiek de werkbeleving van medewerkers in de publieke sector in kaart.
De focus is daarbij onder meer gericht op medewerkers bij gemeenten. In 2024 hebben 4.536 gemeenteambtenaren aan het onderzoek meegedaan. In eerdere edities betrof dit 4.500 (2022) en 4.666 (2019). Dit is ruim voldoende om een betrouwbaar beeld te schetsen over hoe medewerkers van gemeenten tegen hun werk aan kijken de afgelopen jaren.
Het werkonderzoek is een activiteit van het programma Kennis van de Overheid van het ministerie van BZK. Het is uitgevoerd door ICTU in samenwerking met het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) en het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
Arbeidsmarkt
A&O fonds Gemeenten ondersteunt gemeenten onder andere met de krappe arbeidsmarkt. Hoe zorg je voor een juiste arbeidsmarktstrategie? Wij helpen je met onderzoek en een praktische aanpak. Bekijk en volg ons thema Arbeidsmarkt en blijf op de hoogte.
Werkonderzoeken
Voor het overzicht van alle werkonderzoeken, ook van 2022, klik hieronder verder.
