Gemeente Venray heeft het afgelopen jaar vol ingezet op het digivaardiger maken van hun medewerkers. Op 11 november opende de gemeente Venray, samen met A&O fonds Gemeenten, de deuren. Met hun bijeenkomst ‘bouwen aan digitale vaardigheden’ lieten ze professionals van gemeenten uit heel Nederland kennismaken met hun aanpak.
Met een laagdrempelige aanpak werd elke collega stap voor stap meegenomen in basiskennis van diverse programma’s en onderwerpen als online veiligheid of AI.
Ván de organisatie - vóór de organisatie
De bezoekers werden deze middag stap voor stap meegenomen in de aanpak die de Gemeente Venray hanteert. Hun aanpak is ‘ván de organisatie - vóór de organisatie’, met de mens centraal. Het doel: de medewerker in staat te stellen veilig, effectief en met vertrouwen hun werk te doen in een digitale omgeving.
Dagvoorzitters Marleen Cranen, adviseur leren en ontwikkelen en Youri Veldman, adviseur digitale transformatie hebben de aanpak van de gemeente Venray samen ontwikkeld en namen de bezoeker mee in de reis die zij hebben afgelegd.
Blik op sterk
Marleen: “Ons motto is ‘blik op sterk’. Dit houdt in dat we niet kijken of je wel digivaardig genoeg bent en wat er niet goed gaat, maar we kijken waar je wél goed in bent en waar je naartoe kunt groeien. Dit doen we met korte meetmomenten en aansluitend behapbaar leermateriaal in bijvoorbeeld filmpjes van een kwartier. We kijken bewust naar ontwikkeling en groei.”
Het belang van digitaal vaardig zijn
Beide dagvoorzitters gingen vervolgens in gesprek met Dorien van der Giessen, adjunct-directeur bij de gemeente Venray en Stefan Maas, Teammanager van afdeling Informatie Voorziening. Ze spreken over de ontwikkeling die de gemeente op digitaal vlak heeft doorgemaakt en over het belang van digitaal vaardig zijn.
Youri ging dieper in op de invloed van digitale vaardigheden op de gemeentelijke dienstverlening en de werkdruk. De gemeente kijkt hierbij naar werkplezier, zelfstandigheid en veilig omgaan met data en innovatie. Dit komt ook terug in hun aanpak, die krachtig en to the point is.
Youri: “We zetten de mens in het hart van de verandering. We maken, waar passend, gebruik van de methodiek van ‘I in het Hart’. We bepalen een thema, we meten waar de medewerker staat, we bieden passende leermiddelen aan en we evalueren. We trainen alleen waar het echt nodig is.”
Eye-opener
De deelnemers gingen in de middag in twee groepen uiteen. In een van de naastgelegen zalen was een informatiemarkt ingericht. Zowel medewerkers van de gemeente Venray als van A&O fonds Gemeenten nemen de bezoekers mee in thema’s als AI-geletterdheid, veiligheid online, slimmer organiseren, talentmanagement en datagedreven werken.
Een van de aanwezigen was OR-lid bij een middelgrote gemeente. Hij schrikt een beetje van wat hij ziet, geeft hij aan. “Als ondernemingsraad geven we al langer aan dat er een hoop digitaal geweld op ons afkomt. Wij zijn bij onze gemeente nog niet zo ver. Ik kom net van de informatiemarkt en als ik dit zo zie en hoor, dan gaan de ontwikkelingen de komende jaren alleen maar sneller. Het is echt een eyeopener.”
Wachten is geen optie want digitalisering zal nooit meer zo langzaam gaan als nu.
Stof tot nadenken
De andere groep gaat met stellingen aan de slag. Kun je over vijf jaar je werk nog doen als je nu niet met digitalisering en AI aan de slag gaat? Is de techniek de belemmerende factor voor digitale vooruitgang, of is dat onze eigen houding?
De stellingen zet mensen aan het denken. Drie vrouwen van gemeente Maashorst gaven aan dat zij bij hun gemeente mooie stappen aan het zetten zijn, maar dat ze nog niet zo ver zijn als Venray. “Door hier met elkaar in gesprek te gaan, leggen we onszelf langs de meetlat. Waar zijn we tevreden over en wat kunnen we gebruiken. Deze middag geeft inspiratie en stof tot nadenken.”
Persoonlijk actieplan
De deelnemers gaan na de sessies verder met hun persoonlijke actieplan. Wat neem je mee uit deze dag wat relevant is voor je eigen team? Wat is je eigen rol hierin en welke stappen kun je zetten?
Jeroen van Gool, directeur bij A&O fonds Gemeenten, sluit de dag af met de woorden van een deelnemer: “Vandaag zijn deze mensen bij elkaar gekomen die allemaal tegen dezelfde dingen aanlopen. Hier slaan we bruggen en leren van elkaar. Wat jullie hier doen is fantastisch.”
Onze directeur A&O fonds Gemeenten schreef ook een blog over de bijeenkomst in Venray. "Iedere reis begint met een eerste stap. Zo geldt dat ook hier. Digitale stappen weliswaar, maar deze vinden hun oorsprong bij mensen". Lees hieronder verder.
Bij veel gemeenten zal deze dag nog lang na sudderen. Want zoals Youri Veldman aangaf in zijn keynote: “Wachten is geen optie. Want de digitalisering gaat nooit meer zo langzaam als dat het vandaag gaat.”
