Download nu het rapport: Hoe leren te stimuleren van praktisch geschoolde medewerkers in de gemeentelijke buitendienst? De aanpak hiervan blijkt verrassend praktisch én mensgericht. Wanneer leren goed wordt ingericht, zien gemeenten duidelijke resultaten: meer werkplezier, meer zelfvertrouwen, betere prestaties en nieuwe loopbaanmogelijkheden voor medewerkers.
Inzichten uit het onderzoek
- Leermotivatie is aanwezig
Buitendienstmedewerkers willen zich ontwikkelen, maar niet via klassieke schoolse vormen. - Leren moet praktisch en direct toepasbaar zijn
Theorie zonder directe link met het werk werkt nauwelijks. - Werkplek is de belangrijkste leeromgeving
Het meeste leren gebeurt tijdens het werk, niet in een klaslokaal. - Informeel leren is dominant
Leren van collega’s, ervaren en doen heeft meer effect dan formele trainingen. - Leidinggevenden zijn cruciaal
Zij bepalen of er ruimte, aandacht en stimulans is om te leren. - Tijd en ruimte ontbreken vaak
Werkdruk en planning maken leren lastig in de praktijk. - Aansluiting bij doelgroep is essentieel
Taal, vorm en tempo moeten passen bij praktisch opgeleide medewerkers. - Veilige leercultuur is voorwaarde
Fouten mogen maken en vragen durven stellen is nodig om te leren. - Eigenaarschap ligt niet vanzelf bij medewerker
Sturing en ondersteuning vanuit de organisatie blijven nodig.
Minder vanzelfsprekend
Gemeenten investeren al volop in opleidingen en ontwikkelbudgetten. Toch bereiken deze niet altijd de medewerkers die er het meeste baat bij hebben. Leren blijft vaak hangen in verplichte certificeringen en instroomtrainingen, terwijl structurele ontwikkeling later in de loopbaan minder vanzelfsprekend is.
Daarnaast is leren voor veel medewerkers geen doel op zich. Het komt vaak pas op gang door een concrete aanleiding: fysieke klachten, een nieuwe functie, of een leidinggevende die potentie ziet en het gesprek aangaat.
Inspiratiemiddag Leren en Ontwikkelen
Tijdens de middag Leren en Ontwikkelen in de buitendienst (november, 2005) vertelde Bert-Jan Buiskool de eerste conclusies uit zijn onderzoek. Het werd snel duidelijk dat leren in de buitendienst anders werkt dan in kantooromgevingen.
Tijdens deze middag inspireerden we bijna 60 deelnemers hoe buitendienst medewerkers te betrekken bij leren en ontwikkelen. De urgentie is duidelijk: het werk in de buitendienst verandert, vraagt meer van medewerkers en is vaak fysiek zwaar. Juist daarom is blijven ontwikkelen geen luxe, maar noodzakelijk om inzetbaar en gezond te blijven.
Wil je leren en ontwikkelen in jouw buitendienst versterken?
Begin klein. Kijk naar het dagelijkse werk, voer het echte gesprek en geef ruimte om te leren in de praktijk.
Nieuwsgierig? Hier vind je het webinar over Leren en Ontwikkelen in de buitendienst van mei 2025
Praktisch opgeleide medewerkers willen wél leren
Uit recent onderzoek van SEOR onder 338 medewerkers van zes gemeenten blijkt ook dat medewerkers in salarisschalen 1 tot en met 6 graag nieuwe dingen leren, maar toch weinig gebruik van het bestaande opleidingsaanbod maken.
